1. Plazos y Gastos de Envío

En ORKI HOME Limited apostamos por la producción responsable y el comercio local Made in Spain. Al ser una estructura pequeña que mima cada detalle, no trabajamos con stock masivo.

• Plazo de entrega: Los pedidos tardan entre 5 y 10 días laborables en ser preparados y enviados.
• Zonas: Realizamos envíos a España, sólo a la Península
• Sostenibilidad: Tu pedido se envía utilizando materiales optimizados para reducir la huella de carbono.

2. Derecho de Desistimiento (Productos Estándar)

Para nuestros productos de medidas estándar, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución si no estás satisfecho.

• Condiciones de Higiene: Al tratarse de productos textiles (algodón orgánico y fibras circulares), por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido desprecintados, usados o lavados tras la entrega.
• Estado: El producto debe retornar en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

3. Colección 01: Productos a Medida (Excepción)

Debido a que los artículos de la Colección 01 se cortan y confeccionan específicamente bajo tus indicaciones y medidas, no se admiten devoluciones ni cambios en esta línea de productos.

• Base Legal: Esta excepción se acoge al Art. 103 apdo. c) de la Ley 3/2014, que excluye del derecho de desistimiento a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Te recomendamos revisar bien las medidas antes de confirmar tu pedido de la Colección 01.